Libro de reclamaciones
Aviso legal
Inmobiliaria Constructora Los Edificadores S.A, identificada con RUC N° 20212496023, ubicada en [...], pone a disposición de sus clientes el Libro de reclamaciones, sección de atención de reclamos y solicitudes en línea, conforme a lo establecido en el Código de protección y defensa del consumidor. En ese sentido, es importante considerar lo dispuesto a continuación previo ejercicio del reclamo:
01. Definiciones
03.01. Reclamo
Disconformidad relacionada a los productos o servicios brindados por la empresa. 01.02. Queja. Malestar o descontento respecto a la atención al público. Disconformidad no relacionada a los productos o servicios brindados por la Empresa.
03.02. Plazo de atención
La empresa deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a treinta (30) días calendario, pudiendo ampliar el plazo hasta por treinta (30) días más, previa comunicación al cliente.
03.03. Atención de reclamos de menores de edad
Si eres menor de edad, deberás ingresar los datos del apoderado o representante, y colocar en el mensaje los datos del menor de edad junto a la explicación de su reclamo o pedido.
Para dudas o consultas adicionales, relacionadas con el tratamiento de sus datos, comuníquese vía correo electrónico con [...].